當你恣意馳乘著捷安特、美利達或是功學社等各式知名品牌的自行車時,你可能不知道,其中最重要的零件──「煞車器組」,每十組就有一組是出自台灣的「騰輝科技公司」。
以研發自行車煞車系統為主的騰輝科技,創辦人王吉川自創立至今,累積了十七年豐富的實務經驗,在重視品質與服務,及不斷研發的市場需求導向策略下,一步步贏得客戶的信任,並打通了市場行銷管道,很快在國內外市場占有一席之地,並成為台灣第一名的煞車器產品外銷企業。
目前騰輝科技產品主要的銷售地區為歐洲、北美洲,其市場銷售比例分別皆占有四十五%,而歐、美市場的成功,也讓騰輝的自有品牌Vanguard Enginnering與Lizard,順利成為國際煞車品品牌的代表。
為符合二十一世紀時代的需求,騰輝科技所開發的煞車器新產品,近幾年更轉型以中、高等級的休閒運動健康科技產品產業為主,可適用於各式自行車、競速車、登山車、越野車,甚至是健身器材、輪椅、嬰兒推車等產品上,並提升至「鍛造」技術層面,增加產品的附加價值。因此在二○○三年,騰輝科技除堅守本業自行車煞車系統與相關配套零件外,更跨越至鈧(含奈米材質)、鎂、鋁合金等電腦油壓鍛造件領域。
成功秘訣:經營品牌、不斷研發
而一手改造企業轉型成功的,則是騰輝科技第二代總經理王智慧。擁有美國南加大企管碩士學歷的她,不過三十多歲,接下騰輝的經營卻已有十年了,負責全球市場的規劃整合及國內外客戶的整合與整體經營。
從小就到國外讀書的王智慧,從高二時就時常跟在父親身邊當翻譯,隨著父親至世界各國談自行車煞車器生意。這樣的經驗,讓王智慧「常常是憑感覺就知道產品有沒有市場,能不能開發。」她笑著說。
而在科技突飛猛進的今日,「自行車產業也是每兩、三個月就有大變化,所以產業也要隨之不斷升級」,王智慧指出。因此騰輝科技團隊審慎評估市場趨勢與需求,決定突破現有生產結構,為製造科技升級推動ISO 9001:2000,並再投資精密電腦油壓鎂鋁合金機械設備,使騰輝科技團隊可多元化研發產品,朝向自我品牌、高精密製造科技發展。
在品牌方面,騰輝以雙品牌策略,來做市場區隔與產品定位,其中Vanguard Enginnering以越野車、跑車的部分為主;Lizard則以年齡層較低之產品為目標對象。王智慧表示,雙品牌系列行銷全球,以不同價位產品區隔市場,不但可創造出品牌知名度,並能不斷增加產品附加價值及利潤。此外,雙品牌都可多角化開拓自行車傳動煞車系統與相關零件配套產品,及鈧、鎂、鋁合金產品鍛造件產業,並藉由全球行銷據點的建立,直接外銷與全球各大成車廠密切合作,使產品開發設計與改良可隨時掌握市場對零件需求之資訊。
騰輝科技另一個優勢,在能不斷的研發、設計新產品。王智慧說,每一個階段,騰輝都會有不同的主題,告知客戶所要傳達的元素,藉由這個不斷學習的過程,持續與大的廠商合作,刺激自己不斷學習新技術。原本在各方面都是十足美式作風的王智慧,為了要融合歐、美兩種截然不同的市場產品需求,不僅是產品上的突破,也花了很多時間調整自己,才能開發出符合兩種市場口味的產品。
值得一提的是,騰輝科技每年皆提撥營業額一至二%的研發經費,投入產品的改良與開發,在不斷推陳出新的各項產品中,研發成果相當豐碩,王智慧認為,若現在不及時持續研發製造,不僅未來市場將萎縮,更會喪失現有市場之競爭優勢。
未來目標:產業升級、提高獲利
此外,策略性區隔市場內成功的自有品牌,以及顧客導向的做法,也徹底改變騰輝科技的獲利率並分散產業風險。目前,騰輝科技團隊經過兩年的努力調整腳步,在更具年輕化及競爭力管理的轉型下,使得整體組織能在效率與產品定位區隔方面,邁向產業升級、大幅提升利潤。
展望未來,王智慧除堅持自行車中高級產品持續升級研發及增加附加價值,採用精密CNC車床加工之外,也將繼續創造自我品牌行銷全球,並研發多元化配套之中高級自行車相關零件產品。同時,將鎖定技術精密鈧、鎂、鋁合金鍛造,且鍛造廠將獨立對外接單開發任何產業之鍛造件,充分達到高效能生產,增加公司獲利能力及達多角化經營。亦即,騰輝科技不僅是要保有現有市場,進而拓展先機開創更多的利基市場,更要推動ISO 9001:2000版,使經營成效提高。
而在企業經營面上,騰輝科技將秉持成功企業之三、三、三十%原則,繼續在「三」年間進入開發「三」新領域,包括新產品(高級精緻煞車系列與休閒運動健康科技產品產業);或新市場(進入客戶講求台灣製之高級精緻需求市場);或新事業(運用原有電腦控制油壓鍛造機械設備生產製造鈧、鎂、鋁合金鍛造件),並在三年後業績成長率將達到三十%。
王智慧不諱言,未來十年,如何將企業持續維持在一個獲利的平衡點,不被景氣的大變動所影響,是對她最大的挑戰。除了繼續深耕本業之外,不閉門造車的騰輝科技,能多角化地開發更多高檔次的自行車零件組合,成功做出整合產品配套行銷,才是能將整體價值、形象提升,長期立足於世界自行車產業的關鍵。(
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